Open

Close

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Теле 2 для делаВы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2

Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:

  • в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
  • ussd командой;
  • смс сообщением;
  • обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
  • через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.

Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения  доступа к сервисам.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 —  «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Личный кабинет теле2

Личный кабинет теле2

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

  • авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.ru (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
  • на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
  • здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
  • отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.
Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды

Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:

  • отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
  • используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.
Теле2 ussd - узнать подключенные услуги

Теле2 *153#  ussd — узнать подключенные услуги

Настройка дополнительных сервисов Теле 2 с помощью смс-сообщений

В настоящий момент абоненты не могут настроить услуги с помощью бесплатных смс-сообщений, данный сервис отключен Теле2. Воспользуйтесь короткими командами для этих целей.

Настройка услуг в салонах связи и в магазинах Теле 2

Абоненты могут настроить услуги в магазинах и салонах Теле2. Обратите внимание, что для этого потребуются документы и идентификация владельца номера. Если номер не ваш, в обслуживании будет отказано.

Тарифы-теле-2Настройка услуг с помощью службы поддержки

Настроить услуги можно с помощью абонентской службы Теле2:

  • наберите 611 или +7 495 9797 611, с помощью консультативной помощи можно уточнить, подключена ли интересующая опция;
  • подтвердите свою личность и что являетесь собственником сим-карты;
  • попросите включить или отключить интересующие услуги.

Этот вариант подойдет для тех случаев, когда нет возможности сделать то же самое через интернет или сервис команд.

Как отключить платные услуги Теле2

Теперь разберемся, как отключить платные услуги на Теле 2? Их можно отключить следующими способами:

  • с помощью Личного кабинета;
  • используя короткие команды;
  • с помощью службы поддержки;
  • обратитесь в офис или салон сотовой связи Теле 2.

Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2

Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:

  • авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
  • с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
  • на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
  • если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».

Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок

Настройка услуг с помощью USSD команды

  • используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
  • наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.

Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра

Звонок оператору теле2

Звонок оператору теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:

  • зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
  • позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.

С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.

Меню теле 2

Меню теле 2

Услуги Теле2 в роуминге

Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.

Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.

Теле2 ussd - узнать подключенные услуги

Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги

Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

УслугаВключениеОтключение
АнтиАОН*117*1#*117*0#
Голосовая почта*121#*121*1#
Я на связи*128*1#*128*0
Архив контактов*143*1#*143*0#
Удержание номера*43#*#43#
Кто звонилДля каждого региона своя команда:

Спб: **62*+79046000600#

Твери: **62*+79040177600#;

##002#
GPRS*117*1#
Гудокпо телефону 0550, *115*1#по телефону 0550, *115*0#
АвтоплатежЧерез личный кабинетЧерез личный кабинет
Безлимитная Опера Мини*149*1#*149*0#
АнтиспамСмс на номер 345 с номером телефона или логином абонентаСмс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной
Переадресация*004*номер абонента###002#
СМС-свободаПо телефону 611

*155*21#

По телефону 611

*155*20#

Определитель умышленно скрытых номеров*210*1#*210*0#
ГолосоменялкаПо телефону 334По телефону 334
Геопоиск*119*01#

*119*1*7xxxxxxxxxx#

*119*0#
Мобильный сыщик*132*IMEI#*132*0#

Как контролировать контент-подписки?

Проверить подписки теле2 через USSD

Проверить подписки теле2 через USSD

Существенную проблему для всех абонентов Теле 2 представляют контент-подписки. В отдельных случаях подключение происходит скрыто или неожиданно для абонента, причем тут же оператор подписки предлагает ее отмену, но платно. Оплаты можно избежать, также можно контролировать свои подписки и деактивировать те, которые случайно были подключены к вашему телефону.

Способы, как отключить контент в подписках, приходящие на ваш телефон:

  • отменить подписку с определенного номера можно отправив по этому номеру СТОП или Если подписка успешно отменена, придет уведомление о ее отмене;
  • воспользуйтесь услугой Антиспам, отправьте смс на номер 345 с номером абонента, рассылающего спам;
  • получить список всего подключенного контента — *189#, старый код не активен — *144*6#, наберите номер, по которому можно отключить каждую конкретную услугу.

ТариффкаНа сайте Теле 2 отключить контент нельзя, этой услугу предоставляют сторонние операторы, которых можно отключить напрямую, с помощью услуги Антиспам и сервисной команды.