Open

Close

Услуги МТС: платные и бесплатные опции

MTS Россия можно отнести к клиенто-ориентированной компании, которая предлагает абонентам целый спектр платных и бесплатных сервисов. Часть из них подключается автоматически при покупке пакета, некоторые активируются пользователем. В большинстве случаев система самообслуживания поддерживает деактивацию оплачиваемого сервиса. Операторы предлагают клиентам самостоятельно настраивать возможности. А это значит, что Вы можете отключить любую платную и бесплатную услугу в любой момент.

Информацию об опциях проще всего получить с помощью функции «Детализация и сервиса» в Интернет помощнике. Обычно оплата за такие сервисы снимается регулярно раз в месяц или ежедневно при использовании.

Управление услугами МТС в личном кабинете

Управление услугами МТС в личном кабинете

В Личном кабинете МТС отключить платные услуги можно в разделе «Тарифы и услуги» и далее выберите «Управление услугами», например, самые популярные и известные из них:

  • сервис «Гудок» с музыкой вместо гудков;
  • «Везде как дома» – позволяет экономить на звонках при звонках между регионами;
  • «Ребенок под присмотром» – отслеживает местоположение детей по мобильному телефону.
  • «Вся Россия» – скидки на звонки для планов «Умный бизнес»;
  • «Бит» – подключение интернет-трафика;
  • развлекательный контент, например, прогноз погоды или знакомства.
Отключить услуги через личный кабинет

Отключить услуги через личный кабинет

К оплачиваемым сервисам относятся подписки, музыка, новости и развлекательные каналы, определение номера и т.д. Бесплатные сервисы – это бесплатно обслуживаемые номера службы поддержки, смс, офис самообслуживания, а также сервис информирования о балансе, подключения кредита и др. Полный список подключенных сервисов, доступных бесплатно, можно получить в интерфейсе веб приложения Мой MTS или в разделе ЛК описанном ранее.

Мой МТС раздел с услугами

Мой МТС раздел с услугами

Сервисы самообслуживания МТС: как узнать о подключенных услугах

Многие абоненты MTS не задумываются над тем, что можно управлять своим бюджетом и проводить контроль расходов на телекоммуникационные сервисы. Например, кроме абонентной платы в рамках акции, плана или в результате самостоятельной активации может быть подключен целый ряд оплачиваемых сервисов, в которых нет особой нужды.

Управлять своим пакетом услуг можно разными способами, самым наглядным из них, конечно же, является аккаунт веб-приложения Мой MTS, личным кабинетом можно воспользоваться в любой момент, если есть смартфон – доступен с мобильного устройства. В аккаунте МТС в Личном кабинете периодические услуги, оплачиваемые раз в месяц будут отражаться и в детализации счета. Данный отчет можно запросить и получить непосредственно с главной страницы офиса самообслуживания, перейдя по ссылке «Детализация».

Детализация расходов на главной странице личного кабинета МТС

Детализация расходов на главной странице личного кабинета МТС

Управление подключенными сервисами в приложении Мой MTS

Мой MTS – это портал службы поддержки клиентов, предоставляющий широкие возможности по управлению предоставляемыми провайдером сервисов. Они могут быть подключены и отключены самостоятельно пользователем в любой удобный момент.

Отключить услуги через личный кабинет

Отключить услуги через личный кабинет

Что касается оплачиваемых и периодических сервисов, которые активированы на телефоне пользователя, с исчерпывающим списком можно ознакомится в разделе «Тарифы и услуги», далее выберите «Управление услугами». На экране появится весь перечень доступных сервисов, которые могут быть деактивированы без дополнительного обращения в офис провайдера. Таким же образом их можно активировать по мере необходимости, чтобы не оплачивать неиспользуемые возможности.

Управление сервисами MTS через sms

Список сервисов, предоставляемых вам бесплатно, можно получить по смс, отправив на номер 8111 текст «0». Чтобы выделить возможности, которые требуют оплаты, на тот же номер отправляют сообщение «0». После получения перечня все ненужные опции могут быть отключены одним из перечисленных способов:

  • с помощью смс;
  • при вводе коротких команд;
  • через call-центр;
  • в аккаунте Офиса самообслуживания MTS;
  • в салоне.

Управление сервисами MTS с помощью USSD

USSD – это специализированный сервис, предоставляемый бесплатно всеми телекоммуникационными операторами, подразумевающий управление опциями плана обслуживания с помощью коротких команд. Для получения информации о всех доступных сервисах введите ✶152#, а при вводе ✶152*2# выводятся сервисы, за которые взимаются деньги. То же самое можно сделать с помощью мини-меню, которое выводится при активации команды. Этот сервис предназначен для абонентов, не имеющих возможность использовать бесплатный веб-доступ.

Проверка подписок по ussd

Проверка подписок по ussd

Меню сим-карты

Обратите внимание, что в меню сим-карты уже имеются все необходимые команды, достаточно только использовать соответствующий пункт. Без дополнительного поиска абонент может посмотреть меню «Услуги МТС» и отказаться от ненужных. Платные сервисы можно подключить с меню «Приложения».

Служба поддержки — дозвонитесь с помощью вызова 0890

Управлять сервисами MTS можно с помощью службы поддержки, перезвонив по номеру 0890. Объясните оператору, что вы хотите знать все подключенные опции на платной основе и отключить их. Служащий MTS перечислит все опции и после проведет их отключение. Обратите внимание, что, возможно, потребуется сообщить некоторые персональные данные для идентификации клиента.

0890 — звонок в службу поддержки МТС

Управление платными услугами и подписками MTS с помощью сетевых команд (кодов USSD)

Телекоммуникационные сервисы представляют собой различные варианты изменения параметров обслуживания, в том числе, команды быстрого доступа к серверу, обеспечивающего доступ сотовых телефонов к мобильной связи. Одним из самых простых и доступных вариантов управления является активация платных и бесплатных сервисов с помощью коротких кодов, о которых шла речь выше. USSD коды позволяют быстро изменить настройки телефона, активировать и деактивировать сервисы.

Остаток-пакетов-тарифа-с-абонентской-платойС помощью сервиса команд можно использовать разовые и периодические услуги с ежемесячной платой за тариф МТС включительно. Информация о них будет содержаться в детализации лицевого счета, которую можно заказать с веб-портала Мой MTS. При неиспользовании сервисов их можно и желательно отключить, это можно сделать совершенно бесплатно. Активация предоплаченных услуг требует активных действий абонента, прежде всего его согласия на использование определенной опции.  Если согласие получено, далее оплата начисляется в автоматическом режиме.

Список команд по управлению опциями обслуживания

КомандаУслуга
✶300#Тонинг
✶190*1*375ХХХХХХХХХУслуга «За мой счет», указывается номер на пакете «Детский»
✶113*сумма#Обещанный платеж
✶114*сумма#, ✶114*1#Запрос сервиса «Срочный кредит», опция – доступный кредит
✶362*110110#«Вам звонили»
✶62*321321#Подключение сервиса голосовой почты
✶111*20#Активация при выезде зарубеж
✶111*21#Смс-роуминг
✶111*22#Международный роуминг при условии длительности действия номера не менее 3 месяцев и 25 т.р. баланса.
✶111*231#Голосовая почта, минимальный пакет
✶111*232#Голосовая почта, улучшенный пакет
✶111*235#Переадресация
✶111*236#Анти АОН
✶111*238#Удержание звонка на параллельной линии
✶111*239#Подключение конференц-связи
✶111*240#Отключение всех звонков
✶111*241#Услуга мобильного офиса, требуется WAP
✶111*244#Сервис «Не спать», предоставляется не во всех планах
✶111*251#50 смс (единоразово)
✶111*252#100 смс (единоразово)
✶111*253#300 смс (единоразово)
✶111*254#500 смс (единоразово)
✶111*261#ММС 10 (единоразово)
✶111*262#ММС 25 (единоразово)
✶111*55#СМС-Экстра
✶155#, ✶155*0#Сервис «Интернет-Персона», деактивация
✶175#, ✶175*0#Подключение к сети через Wi-Fi, деактивация
✶500#, ✶500*0#«Живой баланс»
✶510#, ✶510*0#Интернет «Безлимит»
✶322#, ✶322*0#«Интерн@йт»
✶311#, ✶311*0#«Коннект-100»
✶811#«Гостевой Интернет»
✶707#Регистрация в MTS Бонус

В аккаунте МТС в личном кабинете периодические услуги, которые подключены, можно посмотреть в разделе «Тарифы и услуги». Все подключенные сервисы могут быть активированы пользователем в любой удобным момент. Возьмите себе также на заметку бесплатную опцию «Мобильный гид», она поможет сориентироваться в незнакомом месте. Активировать сервис можно с помощью меню команды ✶111#, этот сервис предоставляет доступ к целому ряду опций, требующих оплаты и предоставляемых бесплатно.

Мобильный портал MTS

Мобильный портал MTS

Отключите платные подписки и платите меньше за услуги MTS

На сегодняшний день некоторые функции телекоммуникационного обслуживания предоставляются не только провайдером, но и другими компаниями-разработчиками. Со скрытым подключением подписок многие абоненты сталкивались, участвуя в викторинах и акциях, в результате у них появлялись дополнительные периодически оплачиваемые сервисы в перечне доступных функций, которые не заказывались. Это, безусловно, подлог, но активация подписки выполнена в рамках закона. Чтобы не оплачивать дополнительные сервисы, нужно осторожно участвовать во всех акциях по интернет-рассылкам, а также проверять список доступных опций.

Звонки-в-техподдержку-МТС-0890Проблему составляют в основном развлекательные сервисы, которые всегда предоставляются платно. В аккаунте МТС в личном кабинете отключить платные услуги контента нельзя, это можно сделать одним возможным способом:

  • наберите команду (код) *152*2# и выберите «3» пункт;
  • нужно отправить смс сообщение «1» на номер 8111;
  • подключите функцию бесплатно «Запрет контента 0» через службу поддержки;
  • проверьте подписки в аккаунте Мой контент и отключите их при необходимости.

Тариффка 4Как настроить МТС тариф и как отключить услугу – читайте ниже. Провайдер предлагает все возможности для настройки индивидуального пакета обслуживания.

 

Настраиваем услуги через аккаунт Мой MTS

Для активации и деактивации сервисов может использоваться абонентом услуга USSD МТС, смс, служба поддержки, но самым удобным и наглядным вариантом, конечно, остается аккаунт Мой МТС. Где и как можно управлять всеми подключенными сервисами и индивидуально настраивать опции на вашем лицевом счете?

В аккаунте МТС добавление и удаление услуг делается в разделе «Тарифы и услуги» в подразделе «Управление услугами». Каждому пользователю доступен в интерфейсе перечень в виде таблицы, где он может отметить галочками подключенные сервисы. Эту процедуру можно проделывать неограниченное количество раз, подключая сервисы по мере необходимости.

тариффка-3Ссылка на личный кабинет https://ihelper.mts.ru.

 

 

Инструкция:

  • авторизуйтесь в аккаунте Мой МТС через сайт или войдите через мобильное приложение, регистрацию проводят с помощью смс-пароля с сайта;
  • посмотрите свою детализацию по лицевому счету;
  • перейдите в «Тарифы и услуги», затем «Управление услугами», отметьте нужный сервис.

Используйте свой аккаунт во всех случаях, когда нужно индивидуально настроить пакет услуг.

Личный кабинет МТС внешний

Личный кабинет МСТ. Как войти после восстановления пароля

 

Не пользуетесь командами и смс? Отключите сервисы через службу поддержки

Абоненты, которые не привыкли или не хотят пользоваться командами, веб-сайтом и смс для управления предоставляемыми сервисами, могут настроить используемый перечень сервисов с помощью службы поддержки MTS. В Call-центр можно сделать вызов по одному из номеров:

  • по короткому номеру 0890;
  • для корпоративных абонентов 0990;
  • по федеральному номеру 8 800 250 0890;
  • из-за границы +7 495 766 0166.

Во время общения с сотрудником call-центра MTS попросите убрать с вашего лицевого счета все оплачиваемые вами дополнительные сервисы и подписки! Сотрудники службы поддержки должны помочь, оператор перечислит все виды услуг МТС, используемые абонентом, и подтвердить решение от них отписаться. Служба поддержки проконсультирует по доступным возможностям и поможет сохранить необходимый набор сервисов. Так можно контролировать все свои подключенные функции.

Звонок-в-МТС-с-мобильного-и-городского

Звонок в МТС с мобильного и городского

Этот способ помогает настроить для связи МТС тариф и услуги без интернет и специальных команд. Подойдет для пользователей, не использующих дополнительные телекоммуникационные возможности, лиц с ограниченными возможностями и людей преклонного возраста. Служба поддержки оказывает помощь по отключению опций и настройки услуг.

Экономим на ненужных услугах: как управлять сервисами подключенными к телефону MTS

Проблема подключения лишних сервисов актуальна для всех абонентов MTS. В отдельных случаях могут предоставляться временно и бесплатно в рамках плана, а затем вовремя не отключаются и отягощают бюджет. Пользователи часто возмущаются, что провайдер несправедливо начисляет оплату за периодические и тарифицируемые сервисы. При этом абонент, который получил счет со странными платежами должен сразу проверить активированные сервисы и подписки.

Самым надежным способом, не платить лишнего, считается проверка своей «детализации» счета на предмет финансовых отчислений за подключенные сервисы. У абонента есть возможность посмотреть весь перечень в в аккаунте МТС в Личном кабинете и отключить платные услуги. Другой способ – это предоставляемые услуги USSD МТС, речь идет о коротких командах, с помощью которых можно получить весь перечень и отключать оплачиваемые сервисы без входа в свой аккаунт Мой МТС. Об этом рассказано выше.

Бесплатная детализация расходов

Бесплатная детализация расходов

Абоненты, которые не хотят платить за лишние сервисы, могут воспользоваться следующими возможностями:

  • регулярно проверять подключенные опции в аккаунте на портале mts.ru в разделе «Тарифы и услуги», смотрите пункт «Управление услугами». Список сервисов можно также получить из «Детализации» на главной странице аккаунта, управлять и на МТС осуществлять добавление и удаление услуг также с помощью смс и команд.
  • сменить свой тарифный план на другой со всем необходимым списком сервисов, подобрать можно на официальном сайте MTS с помощью конструктора;
  • включить сервис «Запрет контента 0», запрещающий активировать оплачиваемые подписки (особенно актуально для семей с детьми, которые активируют рассылки на телефонах родителей). Сервис доступен со всех планов кроме корпоративных. Активация осуществляется через службу поддержки 0890, оператор активирует без платежа;
  • отключите все подписки (не услуги) с помощью команды *152*22#, далее выберите «3».

Советы, как избежать ненужных подписок:

  • не участвуйте в викторинах и других акциях, которые требуют подтверждения;
  • не используйте случайные рекламные ссылки при работе со смартфона;
  • не подключайте услуги, которые не адресованы провайдером.

Эти советы помогут любому абоненту настроить сервисы MTS в соответствии со своими потребностями и получать удовольствие от высококлассной инфраструктуры провайдера. Если вы недовольны работой сервиса, всегда можно написать на е-мейл компании, жалобы всегда принимаются к сведению.