Open

Close

Как связаться со справочной службой Билайн

 

В различных ситуациях абонентам практически каждой мобильной сети требуется помощь – будь то необходимость подключить услугу, сменить тарифный план, узнать подробности о расходе денег на счету, заблокировать утерянную SIM-карту и многое другое.

И порой помощь техподдержки и консультантов бывает неоценимой, особенно когда автоматическая справочная служба не может выполнить необходимую процедуру.

Звонок в Билайн

Звонок в Билайн

Проще всего, конечно, связаться с оператором или автоматическим сервисом с собственного номера Билайн. Но иногда это невозможно, и приходится искать альтернативные способы соединения с техподдержкой.

Звонок на короткий номер

Для обращения в справочную службу мобильного оператора Билайн существует несколько коротких номеров.

  • 0611 – позвонить по этому номеру могут только абоненты Beeline с собственного мобильного устройства с соответствующей sim-картой.
  • 8800 – справка Билайн, воспользоваться которой можно с телефона любой другой сотовой компании (Мегафон, МТС и др.), когда один из своих собственных номеров недоступен.

Звонить на 0611 целесообразно, когда вам достаточно связаться с автоматической службой. В этом случае вы сможете воспользоваться подсказками, и путем выбора нужного пункта меню вы получите необходимую информацию.

Как правило, по этому номеру телефона вы не сможете дозвониться оператору-консультанту, но получите актуальные данные о тарифах, акциях, подключенных услугах и возможности изменить условия обслуживания. Так вы можете узнать и баланс, и то, как отключить активные услуги.

Звонок на номер 8800 или 8-800-700-0611

Не имея в наличии мобильный номер Билайн, например, в случае утери или кражи устройства, всегда можно позвонить по телефону

или

8-800-700-0611

Эта служба технической поддержки является бесплатной для любых абонентов других сетей, городских стационарных в том числе.

По этим номерам также сначала будет подключена автоматическая система, которая предложит прослушать меню и выбрать подходящий пункт. Поиск ответа на свой вопрос в данном случае может быть затруднен, поэтому следует выбрать связь с оператором. Правда, опытные абоненты утверждают, что достаточно несколько раз выбрать «0» вместо пункта меню, и система сразу предложит дозвониться консультанту.

Справочная билайн

Справочная билайн



Всем, кто находится в роуминге – как в региональном, так и международном, рекомендуется звонить на номер

Услуга предоставляется бесплатно для операторов Билайн. Если же вам нужно заблокировать утерянную sim-карту, то можно набрать этот телефон и с номеров других операторов, но тогда звонок будет оплачиваться согласно их тарифам.

Как воспользоваться услугами самообслуживания

Справочная Билайн доступна и другим способом: необходимую информацию можно получить с помощью доступа к интернету. Для этого оператор предлагает воспользоваться системой «Личный кабинет». Благодаря ему нет необходимости слушать все пункты меню при звонке на короткий номер. Достаточно зарегистрироваться один раз и использовать все преимущества онлайн-службы в любое удобное время.

Получение одноразового пароля для кабинета

Получение одноразового пароля для кабинета



При первом входе в систему вы получите логин и временный пароль с помощью смс. Для подтверждения того, что регистрируетесь именно вы, необходимо набрать *110*9#. Важно: не передавайте свой пароль, чтобы никто другой не мог воспользоваться вашими данными.

Войдя в свой аккаунт на сайте

или через мобильное приложение, вы увидите, что можете самостоятельно воспользоваться информационными услугами:

  • проверить баланс;
  • детализировать счет и траты с сортировкой по датам или звонкам;
  • определить остаток тарифных минут, sms-сообщений, мегабайт и т.п.;
  • такой электронный офис поможет оптимизировать затраты;
  • вы сможете изменить тарифный план, сравнив условия мобильной связи прямо в «Личном кабинете»;
  • здесь вы найдете адрес офисов, если вам необходима подобная информация;
  • здесь же можно связаться с оператором в онлайн-режиме для решения других вопросов.

Общение в онлайн-чате начнется с ответов, предложенных автоматической системой. Удобное для абонентов решение зачастую имеет решения большинства проблем. По сути это справочник наиболее часто задаваемых вопросов. Если же ответов вы не найдете, можно связаться со специалистом, который в режиме реального времени попробует найти индивидуальное для вас решение.

Мой билайн

Мой билайн

Возможности личного кабинета более широки, чем справочной службы или сервиса самообслуживания с помощью телефона. Хотя, конечно, далеко не все умеют пользоваться подобными преимуществами, так как доступ в интернет не всегда есть в наличии, а ряд абонентов просто не умеют пользоваться современными технологиями связи. Тогда остается наиболее простой способ – звонок в службу с помощью телефона 0611.

Отправить ответ

1 Комментарий на "Как связаться со справочной службой Билайн"

avatar
newest oldest most voted
Салохиддин
Гость

Здравствуйте Скажите пожалуйста почему у меня номер Билайн салом не работает как можно сделать Помогите Билайн Салом Таджикистан