Open

Close

Горячая линия оператора Билайн

 

Любой из обладателей различных тарифных пакетов от компании Билайн сталкивался с какой-либо проблемой мобильной связи: списание денежных средств со счета, подключение дополнительных функций и сервисов, плохая работа связи и другое.

Звонок в Билайн

Звонок в Билайн

Большинство возникших проблем абонент в силах решить самостоятельно, воспользовавшись многофункциональным приватным онлайн-кабинетом или при помощи мобильного приложения. Для этого были созданы специальные инструкции и электронные помощники. Но, к большому сожалению, в центрах самообслуживания не существует ответов на нестандартные вопросы, требующие помощи «живого» оператора. Для этого и была создана бесплатная горячая линия Билайн.

Основная задача горячей линии от Билайн – решить ту или иную проблему, возникшую при оказании сервисных услуг, не доводя до конфликтных ситуаций.

Это самый оптимальный вариант личностного контакта с клиентом и эффективный способ обслуживания. Результатом действий горячей линии является продвижение и развитие компании на рынке.

Номера телефонов для звонков на горячую линию Билайн

Существует несколько способов дозвониться операторам колл­–центра Билайн. Звонок на горячую линию службы поддержки бесплатный, то есть абонент сможет не торопясь рассказать суть проблемы и дождаться ее решения.

0611 – является основным и единственным коротким номером поддержки абонентов Билайн. Осуществить звонок смогут только клиенты данной мобильной связи, находясь на территории покрытия. С номеров телефонов других операторов позвонить не получится.

88007000611 – прямая телефонная линия колл-центра по всем вопросам компании «Вымпелком», горячая линия по данному номеру доступна как с городских, так и с мобильных номеров Билайн, МТС, Мегафон, Теле2, Йота и др. Для быстрого соединения с оператором рекомендуется звонить с городских номеров или же с другого оператора.

Также компанией предоставляются различные услуги (ТВ, интернет, домашний телефон). Для решения связанных с ними проблем можно позвонить на горячую линию Билайн – телефон 8800…

  • 8-800-700-0080 – помогут подключить и настроить USB-модем и предоставят информацию по тарифам и услугам.
  • 8-800-700-2111 – техподдержка клиентов с Wi-Fi роутером.
  • 8-800-700-9966 – подключение и обслуживание домашнего телефона.
  • 8-800-700-8378 – подключение домашнего безлимитного интернета и ТВ от компании Билайн.
  • 8-800-700-8000 – горячая линия для пользователей домашнего ТВ и интернета.

Поддержка Билайн через интернет­-соединение

Еще одним способом связи с сотрудниками поддержки абонентов Билайн является интернет-соединение. Для этого вам нужно будет открыть официальный сайт, авторизоваться и в открытом чате задать вопрос, который вас интересует. Сначала вам будет отвечать робот из своей базы знаний. Если у него не будет подходящего ответа, он соединит вас напрямую со специалистом. Также есть возможность написать свой вопрос, жалобу или предложение представителю в социальных сетях:  «ВКонтакте»,  «Фейсбук» или «Одноклассники».

Горячая линия в международном роуминге

+7 (495) 797-27-27 – это номер для клиентов Билайн, которые находятся за пределами Российской Федерации. Единственный телефон, по которому можно действительно быстро дозвониться в службу поддержки, но звонить на него можно, только находясь за границей.

 

Отправить ответ

Оставьте первый комментарий!

avatar